隐私政策

最后更新：2025年7月11日

本隐私政策描述了我们在您使用服务时收集、使用和披露您的信息的政策和程序，并告诉您您的隐私权利以及法律如何保护您。

我们使用您的个人数据来提供和改进服务。通过使用本服务，您同意我们按照本隐私政策收集和使用信息。

同意

通过使用我们的网站，您在此同意我们的隐私政策并同意其条款。

我们收集的信息

我们出于各种目的收集几种类型的信息，以向您提供和改进我们的服务。
个人可识别的信息
当您注册账户时，我们可能会收集您的联系信息，包括您的姓名和电子邮件地址。

您可以选择通过第三方登录服务（如苹果、Facebook和谷歌）向我们提供这些信息。在这种情况下，我们获取并储存您通过这些登录服务向我们提供的任何信息。
第三方提供的信息
我们可能会收集、处理和储存您的电子邮件地址和与您用于登录服务或与服务连接或使用的任何社交媒体账户（如您的谷歌、Facebook和苹果）相关的公共档案信息。当您用您的社交媒体账户信息登录您的账户，或以其他方式用服务连接您的社交媒体账户时，您同意我们根据本隐私政策收集、储存和使用您通过社交媒体界面向我们提供的信息。这可能包括但不限于您通过您的社交媒体账户公开的任何信息、社交媒体服务与我们共享的信息，或在登录过程中披露的信息。请参阅您的社交媒体供应商的隐私政策和帮助中心，以了解当您选择连接您的账户时，他们如何分享信息的更多信息。这些都是为您提供物品和为您的订单准备账单所需的。此外，我们还储存了您的电子邮件地址和全名，以便将您的订单联系在一起。这使我们能够将您创建的所有订单连接到您的专用账户。

我们也可能从合作伙伴、营销人员、第三方网站和研究人员等第三方获得有关您的信息，并将这些信息与我们从您那里收集的信息或有关您的信息结合起来。
使用数据
使用数据是在使用服务时自动收集的。

使用数据可能包括诸如您的设备的互联网协议地址（例如IP地址）、浏览器类型、浏览器版本、您访问的我们的服务的页面、您访问的时间和日期、在这些页面上花费的时间、独特的设备标识符和其他诊断数据等信息。
Cookie 数据内容
我们的网站使用所谓的 "cookies"。Cookies是小型文本文件，不会对您的终端设备造成任何损害。它们在您的终端设备上存储，要么是在会话期间临时性的（会话cookies），要么是永久性的（永久cookies）。会话cookie在您访问后会自动删除。永久性的cookies会一直储存在您的终端设备上，直到您自行删除或由您的网络浏览器自动删除。

在某些情况下，当您进入我们的网站时，第三方公司的cookies也会储存在您的终端设备上（第三方cookies）。这些使我们或您能够使用第三方公司的某些服务（例如，用于处理支付服务的cookies）。

cookies具有不同的功能。众多的cookies在技术上是必要的，因为如果没有它们，某些网站功能将无法运行（例如，购物车功能或视频的显示）。其他的cookies是用来评估用户行为或显示广告的。

我们使用cookies来存储您的订购跟踪信息。
我们保留数据的期限
只要您的 Flysoft Cloud 账户处于激活状态，我们将保留您的订单和账户数据。如您请求删除账户（见“如何申请删除您的数据？”），我们将在 30 天内删除或不可逆匿名化您的个人信息；但对于法律要求保留的记录（例如税务发票），我们最多保留 10 年。服务器日志在 90 天后删除。
其他信息
在使用我们的服务时，我们收集的其他信息有
  • 你在使用系统时订购的物品
  • 您添加的评价和评级

我们如何使用您的信息？

我们以各种方式使用我们收集的信息，包括：

  • 提供、运营和维护我们的网站
  • 改进、个性化和扩大我们的网站
  • 了解和分析你如何使用我们的网站
  • 开发新的产品、服务、特性和功能
  • 发现并防止欺诈行为

数据安全

我们使用行业标准的安全措施保护您的个人信息。所有传输中的流量均已加密（HTTPS/TLS）。对生产系统的访问仅限经授权的员工，并通过基于角色的控制和多因素身份验证进行管理，且我们的服务器会定期打补丁。我们制定了事件响应计划，并将在发生数据泄露后 72 小时内按 GDPR 要求通知受影响的用户和监管机构。

儿童的隐私

我们优先考虑的另一部分是在使用互联网时增加对儿童的保护。我们鼓励父母和监护人观察、参与和/或监测并指导他们的在线活动。

我们不会有意收集13岁以下儿童的任何个人身份信息。 如果你认为你的孩子在我们的网站上提供了这类信息，我们强烈建议你立即与我们联系，我们将尽最大努力及时从我们的记录中删除这些信息。

托管服务

本网站由一个外部服务提供商（主机商）托管。本网站收集的个人数据被储存在主机的服务器上。这主要可以是IP地址、联系请求、元和通信数据、合同数据、联系数据、姓名、网站访问和其他通过网站产生的数据。

主机用于履行与我们潜在和现有客户的合同（Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO），以及为了由专业供应商安全、快速和高效地提供我们的在线产品（Art. 6 Para . 1 lit. f GDPR）。如果需要相应的同意，则处理过程完全基于第6条第1款的规定。6 Para.1 lit. a DSGVO和§ 25 Para B.设备指纹），在TTDSG的意义上进行。

我们的主机将只在为履行其性能义务所必需的范围内处理您的数据，并将遵循我们有关该数据的指示。

我们使用以下主机：

Alwyzon (trading name of Hohl IT e.U.)
Floridsdorfer Hauptstraße 1, 1210 Vienna, Austria

您的隐私权利

根据您所在地区，您可能享有以下部分或全部权利。

  • 访问 / 知情权： 请求获取我们持有的您的个人数据副本。
  • 更正 / 纠正权： 要求我们修正不准确或不完整的信息。
  • 删除 / 擦除权： 在法律允许的情况下请求我们删除您的数据。
  • 数据可携权： 以结构化、机器可读的格式接收您的数据。
  • 反对 / 退出营销： 停止特定处理活动或营销邮件。
  • 投诉： 向数据保护监管机构提出投诉。

如需行使任何上述权利，请发送邮件至 privacy@flysoft.restaurant。我们将在 30 天内回复。

如何申请删除您的数据？

您可随时要求我们删除所持有的您的个人数据（GDPR 第 17 条规定的“被遗忘权”）。

请使用与您的 Flysoft Cloud 账户关联的邮箱向 privacy@flysoft.restaurant 发送主题为“数据删除请求”的邮件，并注明您的姓名、最近下单的餐厅及您的电子邮箱地址。

后续流程

  • 我们将在 48 个工作小时内确认收到您的请求。
  • 所有个人数据（个人资料、社交登录令牌、订单记录、设备标识符、Cookie）将在 30 天内被删除或不可逆匿名化，除非因履行法律义务（如税务记录）需更长时间保留。
  • 数据删除完成后，您将收到确认邮件。

删除操作永久且不可恢复。如您在删除后再次下单，将为您创建新的账户。

本隐私政策的变更

我们可能会不时地更新我们的隐私政策。因此，建议你定期查看本页面的任何变化。我们将通过在本页发布新的隐私政策来通知您任何变化。

本政策自2025-07-11起生效。

联系我们

如果您对您提供的信息的处理使用或Flysoft的隐私政策有任何疑问，或者您想行使您的数据保护权利，请不要犹豫，与我们联系 privacy@flysoft.restaurant